Pagos con transferencia bancaria
Obtén más información sobre las transferencias bancarias y la gestión de pagos con el saldo del cliente.
Las transferencias bancarias le ofrecen al cliente una forma segura de enviar dinero por vía bancaria. Cuando aceptas transferencias bancarias con Stripe, le proporcionas al cliente un número de cuenta bancaria virtual a la que puede enviar dinero desde su propia interfaz bancaria electrónica o en persona desde una sucursal bancaria. Stripe usa este número de cuenta virtual para automatizar la conciliación y no exponer tus datos de cuenta verdaderos ante los clientes.
Métodos de transferencia bancaria
Stripe admite los siguientes métodos de transferencia bancaria:
- Transferencias bancarias en JPY en Japón
- Transferencias bancarias en GBP en el Reino Unido
- Transferencias bancarias en EUR en el Reino Unido, EE. UU. y países de la SEPA
- Transferencias bancarias MXN en México
- Transferencias bancarias en USD en EE. UU., Reino Unido y países de la SEPA
Contáctanos para solicitar otro método de transferencia bancaria. Obtén más información sobre el soporte de países y monedas.
Empezar
No tienes que integrar Bank Transfers y otros métodos de pago individualmente. Si utilizas nuestros productos front-end, Stripe determina automáticamente los métodos de pago más relevantes que se mostrarán. Ve al Dashboard de Stripe y habilita Bank Transfers. Para empezar a usar una de nuestras interfaces de usuario alojadas, sigue los pasos de inicio rápido:
- Checkout: Nuestra página de compras prediseñada y alojada.
- Elements: Nuestros componentes de interfaz de usuario desplegables.
Otros productos de pago
Los siguientes productos de Stripe también te permiten agregar Bank Transfers desde el Dashboard:
Requisito de Checkout
Habilitar las transferencias bancarias en la página de confirmación de compra requiere especificar el client en la sesión de Checkout.
Si prefieres enumerar manualmente los métodos de pago o quieres obtener más información sobre cómo funcionan las transferencias bancarias con la facturación y las suscripciones, consulta las siguientes guías:
- Acepta un pago por transferencia bancaria.
- Envía una factura con instrucciones de transferencia bancaria.
- Configura una suscripción con transferencias bancarias como método de pago.
Saldo del cliente
A diferencia de la mayoría de los métodos de pago, las transferencias bancarias no te permiten controlar el importe que te envía un cliente, lo que significa que los clientes pueden enviar demasiado o muy poco dinero por accidente. Para gestionar los problemas comunes de pagos insuficientes o en exceso, Stripe mantiene las transferencias bancarias de tu cliente en un saldo de cliente desde el que puedes conciliar los pagos. Esta característica te permite hacer un seguimiento de cuánto deben tus clientes, independientemente de cuánto o con qué frecuencia envíen fondos. Si los fondos se retienen en el saldo del cliente por más de 75 días, Stripe automáticamente intentará devolver los fondos a la cuenta bancaria del cliente. Para obtener más información sobre lo que sucede cuando los fondos no se concilian, consulta la documentación sobre conciliación.
Pagos internacionales
Los usuarios de transferencias bancarias en los Estados Unidos pueden aceptar transferencias bancarias internacionales (SWIFT). Las transferencias bancarias internacionales pueden incurrir en comisiones en el camino a Stripe, lo que puede causar que la cantidad recibida sea menor a la que el cliente envió originalmente. Estas comisiones relacionadas con Stripe aparecen en la página de saldos en el Dashboard, junto con otras comisiones relevantes de Stripe. El monto que se muestra en el saldo de efectivo es el monto que Stripe recibió del cliente.
Las transferencias internacionales pueden tardar más tiempo en registrarse en el saldo del cliente.
Stripe no admite reembolsos por transferencias internacionales. Eres responsable de ejecutar los reembolsos relacionados con estos pagos.
Nota sobre las monedas
Las cuentas que admiten pagos internacionales solo admiten su propia moneda. Por ejemplo, las cuentas de EE. UU. admiten transferencias SWIFT únicamente en USD.
Pagos transfronterizos
Los usuarios de transferencias bancarias en países de la SEPA pueden aceptar pagos en USD de clientes en los Estados Unidos.
Con las transferencias bancarias transfronterizas, creas pagos en la moneda local del país del cliente, y el cliente obtiene un número de cuenta bancaria virtual local de su país. No es necesario tener una cuenta configurada para el país del cliente para utilizar transferencias bancarias transfronterizas. Este tipo de transferencias conllevan comisiones adicionales que se pueden ver en el Dashboard.
Ofrecer pagos a una cuenta bancaria local con la moneda local de un cliente ayuda a reducir la fricción y el costo que implica enviar dinero al extranjero.
Implementa pagos transfronterizos
Para aceptar pagos transfronterizos, crea una cuenta adicional de transferencias bancarias a nombre del cliente con la moneda correspondiente. De este modo, se generan las instrucciones de financiación pertinentes.
Agregar un método de pago
Agrega una cuenta para transferencias bancarias
Rembolsos
Puedes rembolsar pagos realizados con el saldo del cliente:
- Directamente a la cuenta bancaria del cliente
- Volver al saldo de caja del cliente, donde el reembolso se puede utilizar para otro pago del saldo del cliente
Para efectuar un rembolso a la cuenta bancaria del cliente, Stripe necesita los datos de esa cuenta. En algunos casos, Stripe recibe estos datos cuando el cliente transfiere fondos. Si los datos no están disponibles, Stripe le enviará un correo electrónico al cliente para recopilarlos e iniciar un envío de fondos cuando recibamos esos datos.
Si tu cliente tiene exceso de fondos en su saldo, puedes iniciar una devolución de fondos a través del Dashboard o la API. Para obtener más información, consulta Reembolsar pagos por transferencia bancaria.
Cancelaciones
Cuando un cliente de la región SEPA le pide a su banco que deshaga un pago realizado mediante transferencia bancaria, el banco emite una solicitud de cancelación para Stripe. Mostramos la cancelación como una solicitud de información de disputa en tu Dashboard de Stripe.
Consulta las pautas en Solicitudes de cancelación para aceptar o rechazar una solicitud de información de cancelación.
Instrucciones de financiación
Puedes mostrar los datos de la cuenta bancaria a tu cliente antes de que realice su primer pago a través del Dashboard o de la API. Para obtener más detalles, consulta las instrucciones de financiación.
Datos del beneficiario en la UE
Para evitar retrasos en los pagos cuando se esperan pagos en euros, asegúrate de que tus clientes ingresen un nombre de beneficiario que coincida exactamente con el nombre de tu empresa registrado en Stripe cuando envíen fondos. Cualquier discrepancia podría derivar en una revisión adicional por parte de nuestro socio bancario, lo que podría retrasar la recepción de los fondos.
Información del remitente
Puedes determinar los datos del remitente de una transferencia bancaria entrante con el Dashboard o la API. Esos datos pueden incluir el nombre del remitente, la referencia y la red a través de la cual llegó la transferencia.
Disputas
Los pagos por transferencia bancaria no se pueden revertir, excepto para transacciones en USD y CAD.
Disputas en USD
Las transferencias bancarias en USD que pasan por la red ACH en EE. UU. pueden revocarse. Después de enviar una transferencia, puedes solicitar que tu banco la revoque. Debes proporcionarle al banco evidencia de por qué debería revocar la transferencia. Luego, el banco remitente envía una revocación al banco beneficiario. La revocación debe enviarse a más tardar 5 días después del pago.
Disputas por CAD
Las transferencias bancarias en CAD que pasan por revocaciones ACH siempre son iniciadas por el banco remitente, y el banco beneficiario debe cumplirlas.
Connect
Stripe Connect se puede usar con transferencias bancarias para procesar pagos en nombre de las cuentas conectadas. Las plataformas Connect pueden usar transferencias bancarias con cualquier tipo de cargo.
No se admite el atributo on_behalf_of.
Cómo aceptar pagos con transferencia bancaria como cuenta conectada
Los cargos Direct requieren que la propia cuenta conectada (no la plataforma) tenga activado el método de pago con transferencia bancaria. Las plataformas Connect pueden usar la funcionalidad de transferencias bancarias relevante para determinar si este es el caso para una cuenta conectada. Las cuentas Connect Standard pueden solicitar la funcionalidad pertinente desde el Dashboard de Stripe.
Proceso de activación
El proceso varía de acuerdo al país, pero en general para los pagos con transferencia bancaria, la información solicitada es la misma que se necesita para activar una cuenta de Stripe para pagos. Si la cuenta no cumple con toda la información necesaria, la funcionalidad permanece inactive y los problemas aparecen resaltados en el objeto Capability en los campos requirements. y requirements. hasta que se resuelvan. Una vez resueltos, el status de la funcionalidad cambia a active, a no ser que haya problemas que activan la cuenta en general, en cuyo caso Stripe envía al titular de la plataforma Connect un correo electrónico.
Soporte de productos
| Método de pago | Connect | Checkout | Payment Links | Payment Element | Express Checkout Element | Mobile Payment Element | Suscripciones | Invoicing | Portal de clientes |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Transferencias bancarias | 1,2 |
1 No es compatible con Checkout en modo de suscripción. 2 No es compatible con Checkout en modo de configuración.
Soporte de API
| Método de pago | Enumeración de API | PaymentIntents | SetupIntents | Captura manual | Configurar el uso futuro1 | Requiere redireccionamiento 2 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Transferencias bancarias | customer_ | No |
1 Los métodos con tarjeta o débito bancario, incluidos el débito SEPA, débito directo BECS Australia y débito ACSS, admiten on_ y off_ con configura el consumo futuro. Todos los demás tipos de métodos de pago no admiten setup_ o solo admiten off_. 2 Es posible que los métodos de pago requieran confirmación con return_url para indicar a dónde Stripe debe redirigir a tu cliente después de que efectivice el pago.
Empresas no admitidas
Stripe no puede aceptar pagos de ciertos tipos de empresas. Además de aquellas que se encuentran en la lista de empresas restringidas, Stripe no admite transferencias bancarias si tu empresa pertenece a alguna de estas categorías:
Funcionalidades y productos no admitidos
Las transferencias bancarias no admiten Payment Links ni transferencias internacionales